账号与数据问题
注册登录、约球友看大江体育直播时播放卡顿、主客场战绩显示异常等，由数据与工程团队直接跟进。
24h 内回复
联络台 / 24h 响应承诺
联系大江体育：官方邮箱、电话与地址
大江体育官方联络台设在新疆乌鲁木齐。无论需要客服支持、赛事咨询还是商务合作，所有来信都将在24小时内收到实质性回复，涉及大江体育主客场战绩与直播信号的问题会优先跟进。
01 官方渠道
官方渠道
所有官方通讯均通过以下渠道进行。请按事务类型选择对应邮箱，可得到更快响应。
-
客服支持
support@pulse-dajiang.com.cn
平台账号、大江体育主客场战绩查询、HD直播播放，以及帮助中心没有覆盖的问题。
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赛事咨询 · 商务合作
service@pulse-dajiang.com.cn
国内体育赛事变更说明、赛程数据核对、信号源合作与高校内容联动。
-
服务电话
400-4514-5130
工作日 10:00–18:00（北京时间），电话处理紧急直播与账号问题。
联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区体育路188号
服务联络点，不是“总部”，也不是“注册地址”。
02 处理时效
联系原因与处理时效
三类事务走不同通道，工作日来信24小时内收到实质性回复，赛事高峰期的直播与战绩相关问题会优先处理。
赛事变更与数据核对
国内体育赛事变更说明、赛程调整、战绩数据修正，运营编辑组按信号源逐条复核后回信。
24h 内回复
信号源与内容联动
面向体育联合会、信号源供应商、高校体育社团的合作对接，由商务团队全程跟进。
24h 内回复
大江体育从2016年建立实时信号接入能力，当前直连12个省级赛事信号源，支撑主客场战绩每30秒刷新。关于数据接入与平台演进的完整脉络，可查看品牌故事。
03 地址指引
地址指引
这是大江体育在乌鲁木齐的服务联络点，供线下主题活动对接与纸质材料递交使用。
- 地址
- 新疆省乌鲁木齐市天山区体育路188号
- 周边
- 位于天山区主要体育街区，靠近公共交通干线，步行约5分钟可达最近公交与地铁站点。
- 到访建议
- 到访前先通过客服邮箱预约，工作人员会提前安排接洽；纸质材料请备注“赛事咨询”或“商务合作”。
这里不是“总部”，也不是“注册地址”，而是面向球迷与合作伙伴的服务联络点。
线下面交 · 预约制
10:00–18:00
北京时间 · 工作日接待
材料递交接待区
04 邮件直达
邮件直达
选择事务类型，点击即可呼出邮件客户端，邮件正文已经预填好，不经过服务器存储。
A
客服支持
约球友看大江体育直播时遇到播放异常，或需查询大江体育主客场战绩
support@pulse-dajiang.com.cn
B
赛事咨询
查大江体育近期赛事安排、国内体育赛事变更说明与赛程核对
service@pulse-dajiang.com.cn
C
商务合作
信号源供应商、体育联合会、高校内容联动
service@pulse-dajiang.com.cn
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